DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACION EDUCATIVA

VARIEDAD DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES

VIII_ LA ENTREVISTA COMO RECURSO DE EVALUACIÓN

La entrevista es un proceso de comunicación cara a cara, estructurado en torno a una serie de preguntas previamente preparadas. El fin de las preguntas es generalmente conocer los puntos de vista del entrevistado sobre ciertos aspectos de un tema. Como técnica de evaluación propicia la recolección de datos de naturaleza cuantitativa y cualitativa.

Esta técnica permite la captación inmediata y continua de información muy variada, en función del objetivo de la evaluación. Permite también profundizar en algunos aspectos de interés para quien evalúa.

Cuando se trata de profesor-alumno, el tono que se suele dar a la entrevista difiere un poco. Aquí interesa, más que la formalidad de las respuestas, lo que el alumno deje entrever a través de ellas, las reacciones emocionales que presente y el grado de confianza que manifieste al profesor.

Para que los resultados de la entrevista sean realmente representativos de lo que se desea evaluar, debe realizarse en un clima que favorezca la comunicación, sin demasiada formalidad, dando la impresión de que se trata de una conversación en la que el profesor no forzará de ninguna manera el grado de intimidad de las respuestas.

Esta técnica se ha utilizado también en evaluación del aprendizaje para la resolución de problemas. El profesor describe un escenario o situación problemática y el alumno tiene que explicar cómo lo resolvería y por qué lo haría de esa forma. Las competencias que permite evaluar además de conocimientos técnicos son: análisis y solución de problemas, flexibilidad, toma de decisiones, comunicación, organización y planificación.

Instrumento de la entrevista:

El instrumento que acompaña la técnica es el guión de preguntas o guía de la entrevista. Para la recolección de datos cuantitativos, el guión de la entrevista es más cerrado; en la recolección de datos cualitativos, el guión puede tener una estructura básica de preguntas que será enriquecida a medida que se desea profundizar determinados aspectos.

Características de la entrevista

§ Aplicación: individual, pero también puede efectuarse en grupo.

§ Duración: limitada. Se recomienda un tiempo menor a 60 minutos.

§ Posibilidades de evaluación: múltiples, en función del objetivo.

§ Ventajas: es flexible, las posibilidades de obtener información son ilimitadas, su costo es mínimo en comparación con técnicas que requieren de material impreso para cada sustentante.

§ Desventajas: el tiempo de aplicación es limitado; no puede aplicarse masivamente; es inevitable la subjetividad.

Contenido que se evalúa en una entrevista:

A través de una entrevista se puede obtener información importante acerca de:

§ Conocimientos del programa académico.

§ Habilidades y destrezas comunicativas, para la verbalización de procesos, para resolver problemas, etc.

§ Actitudes y valores sociales ante el grupo de clase, ante el profesor, ante la escuela, etc.

§ Situaciones personales del alumno, tales como dificultades para el estudio, problemas familiares, relaciones, etc.

Tipos de entrevista:

Según su propósito

§ De selección (definir el perfil del entrevistado)

§ De evaluación (evaluación del desempeño, determinación de niveles de desarrollo humano)

§ De consejo (resolver situaciones conflictivas, influir sobre el entrevistado, marcarle el camino)

§ De salida (conocer las razones que originan la salida, obtener retroalimentación)

§ De confrontación (rectificar cualquier conducta negativa)

Según su conducción

§ Planeada (Recoge de manera sistemática y precisa la información concreta sobre los aspectos que se desea explorar)

§ Semi-libre (Hay un plan de la entrevista, pero queda en segundo plano)

§ Libre (Es fluida y por lo mismo arroja más información, aunque es impredecible lo que se va a obtener)

§ De tensión (construir una situación tensa en la que se pone a prueba al entrevistado)

Fases de la entrevista:

1. Inicio (establecer las condiciones necesarias de confianza)

2. Primeras impresiones (formular hipótesis que se irán confirmando o rechazando en el desarrollo de la entrevista)

3. Desarrollo de la entrevista (de acuerdo con el tipo de entrevista planeada, se recoge la información)

4. Cima (es el momento en que se considera que se han obtenido los datos suficientes del entrevistado)

5. Cierre (hacer desaparecer la tensión de la entrevista; verificar si no quedaron puntos sin explorar o si el entrevistado desea añadir algo)

6. Reporte (evaluaciones, conclusiones y resultados)